Правила пользования услугами

При заказе услуг

Если у вас ещё нет доменного имени (имя вашего сайта), выбрать подходящее поможет раздел подбор доменного имени.

Стоимость доменов в различных доменных зонах сильно отличается. Мы стремимся удерживать стоимость доменов в зонах ru и рф на самом низком уровне. Здесь можно посмотреть стоимость доменов в большинстве доменных зон по всему миру.

После того, как вы подобрали доменное имя, можете его регистрировать – регистрация домена. Если вы еще не зарегистрированы в нашем сервисе, предварительно перейдите на страницу регистрация.

Обратите внимание! На момент заказа какой-либо услуги, в вашем профиле должны быть указаны ваши реальные данные. В противном случае вы рискуете, например, потерять доменное имя в случае возникновения спора с третьим лицом. Если при регистрации вы указали выдуманные личные данные, то изменить их вы сможете позже в своем кабинете пользователя.

Порядок возврата денежных средств

Для услуг "Хостинг", "Premium-хостинг", "Реселлинг" действует moneyback в течении 10 дней. Это означает, что в течение 10 дней с момента регистрации у нас на сайте, вы можете полностью вернуть свои денежные средства за вычетом комиссии платежной системы. Для возврата достаточно написать тикет через личный кабинет. По всем остальным услугам возврат не производится. Клиент соглашается с этим при заказе услуг.

Если клиент запросил возврат средств по услугам "Хостинг", "Premium-хостинг", "Реселлинг" после 10 дней с момента регистрации у нас на сайте, то производится возврат за неизрасходованный период за вычетом комиссии 10%. Скидки, если таковые были, не учитываются. Для возврата средств необходимо отправить письменное заявление на наш почтовый адрес и продублировать его скан на E-mail. Заявление должно содержать ФИО клиента, номер договора, паспортные данные, имя домена. Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней.

Другие вопросы

Ответы на многие вопросы вы можете найти в разделе "Частые вопросы". Если вы не нашли ответ на свой вопрос – обращайтесь в службу поддержки клиентов.